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갤럭시s 음악 끊김 현상의 원인 - 날씨 어플

[Edge] 2010. 8. 24. 09:16

갤럭시s 를 사용한지 인제 한달하고 조금 더 되는것 같네요.
현재 쓰는 갤럭시 s 는 교품받은 제품입니다.
교품받은 이유는 음악 끊김 현상이구요.

결론부터 말하자면 삼성에서 코덱불량이라고 내린 교품판정은 어이없는 실수였더군요.
교품받은 제품도 끊기고, 인터넷에 많은 사람들이 끊김현상을 얘기하고 있는데, 삼성에선 아무런 대처도 하지 않고 있습니다.

그래서 몇일 테스트해 보기로 했습니다.

많은 사람들이 의심하는 부분들은 다음과 같습니다.
1) 3G 통신 기지국이 변경될 때, 끊길 것이다.
2) 과도한 네트워크 활동에 의한 현상일 것이다.
3) 날씨 어플때문이다.

첫번째, 기지국 문제는 아니였습니다. 왜냐면 한군데서 이동하지 않고 가만히 있는데도 끊기기 때문이죠 - _-;;

두번째, 과도한 네트워크 활동에 의한 문제. 이것 역시 아닙니다. 만약 그렇다라면 개발을 손으로 하지 않은거죠 - _-;;

세번째, 날씨 어플때문이다. 그렇더군요. 

 음악끊김 현상은 간헐적으로 나타나는 현상이며, 특정 다수의 인원들로 부터 발생하고 있었습니다.
 날씨 관련 어플은 location 설정을 위한 GPS 동작 및 수시로 데이터를 업데이트 하는 등의 백그라운드 작업을 하게 되는데,
 이 부분이 갤스에 무리를 주는 듯 합니다.
 위젯을 지우니 끊기지 않더군요.
 해당 어플명은 Weather & Toggle Widgets 입니다.
 많은 분들이 이 문제에 대해 검색하지만, 이렇다할 답변이 정확히 없는데 일단 오늘 테스트 결과는 이렇다고 포스팅 해드립니다.

 같은 문제가 발생하는데 날씨어플을 지우고도 발생되는 분이 있다라면, 다른 어플때문에 그럴수도 있습니다.
 댓글로 어플명을 달아주시면 저 또한 테스트를 해보도록 하겠습니다.


 이 문제로 삼성직원들 여러명과 통화했고, 고객센터 실장과도 장시간 통화하며 싸웟지만, 
 계속 센터를 다시 방문해달라,,,, 검토할때에 기본 어플을 제외한 나머지 어플은 배제한다... 라는 등등의
 피하기식의 말만 하더군요. 기술진에게 대답을 듣고 싶다해도 머 그 말은 들은체 만체네요..

 삼성의 고객대응 / 사후처리 기업브랜드에 맞지 않게 소극적이고, 맘에 안듭니다.
 결국 14일이 안된 폰은 교품처리가 편하고, 교품받은 제품은 공장으로 가는지 어딜가는지 삼성직원들은 모릅니다.
 알 생각도 없어보이더군요. 내 교품물건 현황알려달라 했더니 모릅답니다 - _-;;
 결국 전 헛걸음을 하고 헛교품을 받은것이죠. 문제 파악을 잘 못한 삼성AS센터 때문에...
 
 새걸로 바꾸어도 그러면 어쩌냐고 물었더니, 그냥 쓰랍니다 - _-;;
 왜?! 교품받은 제품이 삼성본사에서 검토가 될테니....
 공장에 갔는지 어디로 갔는지도 모르는 물건이 검토가 될라나요?!

 머 어찌됏든 다른 날씨 어플로 테스트를 좀 해봐야겠네요. 

 
원인은 찾아냈지만, 역시 찜찜합니다. 어플하나 때문에 음악재생이 영향을 받는다는 것은 이해가 안되네요.
 컴퓨터 새걸 사서, 어플리케이션을 많이 설치했다고 음악이 끊기는 거랑 뭐가 다른지...

 이 글을 보는 삼성측 관계자 분이 계시다면, 개발진에 귀뜸이라도 해주시죠?! - _-;;
 

 

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